MODENA kembali menegaskan posisinya sebagai pelopor inovasi layanan purna jual dengan meraih Top Innovation Choice Award 2025 berkat terobosan 48 Hours Coolback Guarantee. Penghargaan bergengsi ini diberikan oleh Infobrand.id bersama Tras n Co kepada brand yang menghadirkan ide inovatif dengan dampak nyata bagi konsumen maupun bisnis.
Inovasi ini menjadi standar baru dalam layanan AC, memberikan kepastian bahwa unit yang mengalami gangguan akan diperbaiki oleh teknisi resmi MODENA dan dijamin kembali dingin dalam waktu maksimal 48 jam. Jika perbaikan tidak berhasil, konsumen berhak atas penggantian unit indoor atau outdoor sesuai kerusakan dalam 48 jam berikutnya. Pendekatan ini menghadirkan rasa aman, transparansi, dan kenyamanan yang lebih tinggi bagi pelanggan.
Vice President Marketing MODENA, Teddy Wijaya, menegaskan bahwa penghargaan ini adalah validasi atas komitmen perusahaan menghadirkan proteksi tambahan yang benar-benar menjawab kebutuhan konsumen. Menurutnya, inovasi harus memberikan dampak langsung terhadap kenyamanan pelanggan, dan Coolback Guarantee menjadi solusi nyata atas keresahan konsumen yang menginginkan kepastian saat membeli AC.
Program ini diperkenalkan bersamaan dengan peluncuran tiga model baru AC MODENA: RA 0511 AAWH (0.5 PK), RA 0911 AAWH (1 PK), dan RA 1211 AAWH (1.5 PK). Ketiganya dirancang dengan teknologi tangguh, komponen berkualitas tinggi, pelapisan anti karat, serta perlindungan yang meminimalkan risiko kebocoran. Kombinasi kualitas produk dan jaminan layanan menjadikan AC MODENA pilihan terpercaya untuk penggunaan jangka panjang.
Sejak berdiri pada 1967, MODENA telah berkembang menjadi perusahaan multinasional dengan basis operasional di Asia dan cakupan bisnis global. Dengan visi menghadirkan dunia yang terhubung melalui teknologi mutakhir, MODENA terus berkomitmen menghadirkan inovasi yang relevan bagi konsumen modern.
Pax Insight
Penghargaan ini bukan sekadar simbol prestasi, melainkan bukti bahwa inovasi layanan purna jual dapat menjadi pembeda strategis di pasar. Dengan menghadirkan kepastian dan rasa aman, MODENA tidak hanya menjual produk, tetapi juga membangun kepercayaan jangka panjang. Insight pentingnya: di era kompetisi ketat, nilai tambah nyata yang menyentuh kebutuhan emosional konsumen, seperti rasa aman dan kepastian, adalah kunci untuk memenangkan hati pasar.
