Starlink tengah memberikan layanan internet satelit gratis bagi semua korban banjir berat yang melanda Indonesia, menurut halaman resmi Starlink. Dukungan ini berlaku untuk pelanggan baru maupun yang sudah ada hingga akhir Desember 2025.
Perusahaan itu juga aktif berkoordinasi dengan pemerintah Indonesia untuk dengan cepat mengerahkan terminal satelit dan memulihkan konektivitas internet di daerah-daerah Sumatra yang paling parah terdampak banjir yakni Aceh, Sumatra Utara, Sumatra Barat, Riau, dan Kepulauan Riau.
Bagi pelanggan Starlink yang sudah aktif sebelumnya, tidak perlu melakukan tindakan khusus. Perusahaan secara otomatis telah memberikan kredit layanan gratis langsung ke akun mereka. Demikian halnya dengan pelanggan yang status akun-nya tertunda atau sempat dibekukan, kredit gratis juga sudah diterapkan sehingga mereka dapat mengaktifkan kembali layanan dan memanfaatkan kredit tersebut selama periode darurat ini.
Untuk pelanggan baru yang berada di wilayah terdampak, Starlink juga menawarkan layanan gratis. Caranya, setelah membeli dan mengaktifkan layanan, pengguna baru bisa membuat tiket dukungan dan menyebutkan "Indonesia Flood Support" agar kredit gratis dapat diaplikasikan ke akun mereka.
Pelanggan Starlink bisa melihat rincian kredit yang mereka terima melalui tab tagihan atau billing di halaman akun pribadi mereka. Sistem ini memudahkan pengguna untuk memantau berapa lama mereka masih bisa menikmati layanan internet gratis dan merencanakan penggunaan konektivitas selama periode bencana.
Program gratis ini sangat relevan mengingat banjir yang melanda Indonesia telah mengganggu infrastruktur telekomunikasi konvensional di banyak wilayah. Internet satelit Starlink menjadi alternatif penting agar korban banjir tetap terhubung dengan dunia luar, bisa mengakses informasi darurat, menghubungi keluarga, dan memperoleh bantuan yang mereka butuhkan.
Inisiatif Starlink ini menunjukkan komitmen perusahaan untuk mendukung masyarakat dalam situasi krisis. Dengan menyediakan konektivitas gratis, mereka membantu memastikan bahwa mereka yang terdampak bencana alam tidak terisolasi dan dapat mengakses sumber daya, berita, dan pertolongan dengan lebih mudah.
Pax Insight
Program bantuan Starlink bagi korban banjir Indonesia mendemonstrasikan bagaimana teknologi satelit yang canggih dapat menjadi darurat saat infrastruktur tradisional gagal. Lebih dari sekadar inisiatif korporat, ini menunjukkan pentingnya redundansi infrastruktur digital dan betapa teknologi antariksa kini memiliki dampak langsung pada kehidupan sehari-hari masyarakat di Bumi, terutama saat mereka sangat membutuhkan.
For those affected by the severe flooding in Indonesia, Starlink is providing free service to new and existing customers through the end of December. We’re also working with the Indonesian government to rapidly deploy terminals and restore connectivity to the hardest-hit areas on…
— Starlink (@Starlink) November 28, 2025
