Google Maps baru-baru ini mengalami gangguan yang membuat versi selulernya tidak bisa berfungsi optimal. Gangguan ini menyebabkan aplikasi tidak bisa memuat peta dengan sempurna, menampilkan daftar lokasi, atau memberikan petunjuk arah. Lebih dari 4.000 laporan diajukan di Downdetector terkait isu ini.
Menurut Google's Status Dashboard, perusahaan mulai menyelidiki masalah pada SDK Maps dan SDK Navigasi sekitar pukul 3:34 sore waktu setempat. Pada puncaknya, pengguna Android dan iOS melihat pesan eror seperti “Cannot reach server” saat mencoba menggunakan aplikasi, seperti lapor Engadget (12/9). Namun, perlu dicatat bahwa versi web dari Google Maps tetap berfungsi normal selama gangguan ini terjadi.
Pukul 5:22 sore waktu setempat, Google mengumumkan bahwa tim teknisnya sedang melakukan “mitigation work” dan sudah ada indikasi pemulihan. Sekitar 30 menit kemudian, Google menyatakan bahwa masalah telah teratasi sebagian, meskipun belum bisa memberikan estimasi waktu kapan pemulihan total akan selesai.
Hingga saat ini, Google belum memberikan penjelasan resmi mengenai penyebab gangguan atau langkah-langkah spesifik yang diambil untuk memperbaikinya. Gangguan besar terakhir yang dialami Google terjadi pada Juni lalu, yang terutama berpusat pada layanan Google Cloud. Insiden tersebut berdampak luas pada berbagai layanan lain, termasuk Spotify dan Snapchat, selama beberapa jam.
