Perplexity meluncurkan fitur belanja baru yang dirancang buat memudahkan pengguna nemuin dan beli produk. Semua dilakukan lewat asisten AI mereka. Fitur ini tersedia gratis untuk seluruh pengguna Perplexity di Amerika Serikat (AS) dan memanfaatkan kerja sama yang sudah ada dengan PayPal.
Pelanggan dapat menyesuaikan pilihan mereka untuk produk dengan fitur baru ini. Sebagai contoh, dia bertanya, "Jaket musim dingin terbaik untuk tinggal di San Francisco dan naik ferry setiap hari?" AI akan menyesuaikan rekomendasi sesuai dengan wacana.
Perplexity akan menghasilkan kartu rekomendasi setelah menemukan produk yang sesuai. Kartu ini menunjukkan kelebihan dan kekurangan dari ulasan bersama dengan detail lainnya. Jadi, pengguna tidak perlu lagi melakukan pencarian rumit di banyak situs web.
Pengguna juga dapat langsung membeli produk dengan opsi pembayaran PayPal yang sudah tersimpan jika mereka sudah yakin dengan pilihan mereka. Fitur "Instant Buy" ini berlaku untuk semua toko yang menerima PayPal sebagai metode pembayaran mereka.
Dilansir dari laman Engadget (26/11), Perplexity mengklaim bahwa toko online tetap memegang kendali penuh atas pengalaman pembeli lanjutan, termasuk program loyalitas dan pengembalian barang, meskipun proses belanja awal berlangsung melalui Perplexity. Mereka juga tetap mengetahui siapa pelanggan mereka.
Langkah Perplexity ini mirip dengan upaya belanja AI ChatGPT dan Google Search, yang keduanya menawarkan rekomendasi produk yang lebih personal. Namun, model bisnisnya tetap sama: platform AI dapat menerima komisi untuk setiap pembelian yang berhasil.
Namun, banyak kritik telah muncul terkait metode ini. Salah satu contohnya adalah surat peringatan yang dikirim oleh Amazon terkait fitur agen belanja otomatis yang ada di browser Comet milik Perplexity. Amazon menekankan kekhawatiran mereka tentang scraping data dan kemungkinan penyalahgunaan informasi produk.
Pax Insight
Tren belanja online berbasis AI ini mungkin akan semakin memudahkan setiap generasi, terutama generasi muda, cukup memilih produk dengan cepat tanpa harus menghabiskan waktu untuk membandingkan harga di banyak tempat. Meski pembayaran digital seperti PayPal mungkin belum populer, konsep ini dapat membantu platform lokal seperti GoPay, OVO, atau ShopeePay membuat pengalaman belanja yang lebih cerdas dan personal.
