Grab Indonesia secara resmi mengumumkan penutupan Program Langganan Akses Hemat yang selama ini ditujukan khusus bagi Mitra Pengemudi Transportasi Roda Dua (GrabBike).
Keputusan strategis ini diambil perusahaan sebagai langkah penyesuaian sistem guna menciptakan ekosistem layanan ride-hailing yang lebih sehat dan berkelanjutan bagi seluruh pihak.
Apa yang terjadi?
Meskipun ada restrukturisasi program di sisi mitra pengemudi, konsumen tidak perlu khawatir kehilangan opsi perjalanan terjangkau.
Grab menegaskan layanan GrabBike Hemat akan tetap tersedia di dalam aplikasi. Hanya, ada penyesuaian biaya layanan yang dilakukan secara terukur, dan Grab menjamin bahwa keterjangkauan tarif bagi masyarakat luas akan tetap menjadi prioritas utama.
"Untuk pengguna layanan GrabBike Standard, sampai saat ini, Grab Indonesia memastikan tidak ada kenaikan harga," tutur CEO Grab Indonesia Neneng Goenadi dalam pernyataan resminya.
Di samping itu lain, menurut Neneng, Grab juga tetap mengupayakan agar tingkat pendapatan mitra pengemudi tetap terjaga dan stabil.
Saat ini, perusahaan ini sendiri sedang aktif berkoordinasi dengan pemerintah dan pemangku kepentingan untuk memastikan kelancaran implementasi Peraturan Presiden Nomor 27 tahun 2026 khusus bagi mitra pengemudi GrabBike.
Komitmen Grab untuk kesejahteraan mitra pengemudi
- Jaminan sosial dan proteksi: Fasilitas BPJS Ketenagakerjaan dengan iuran ditanggung untuk mitra berprestasi dan asuransi kecelakaan tambahan.
- Bantuan darurat: akses ke kanal darurat GERCEP (Grab Respon Cepat).
- Apresiasi finansial: Penyaluran Bonus Hari Raya (BHR).
- Pendidikan: Beasiswa GrabScholar untuk anak mitra pengemudi dan program umrah bagi mitra inspiratif.
- Pengembangan diri: Pelatihan via GrabAcademy dan ragam keuntungan dari GrabBenefits.
Pax insight
Dengan pernyataan ini, penutupan program langganan akses hemat merupakan penyesuaian internal antara Grab dan mitranya.
Di sisi lain, perusahaan menyatakan layanan terjangkau tetap hadir untuk pelanggan, sambil tetap memastikan mitra pengemudi tetap didukung jaminan dan program kesejahteraan perusahaan.
