Menyambut momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel menegaskan komitmennya untuk #MelayaniSepenuhHati dengan menghadirkan jaringan yang andal. Telkomsel memprediksi bakal ada lonjakan trafik data yang gokil, terutama untuk layanan video streaming, social media, dan online gaming. Untuk mengantisipasi kenaikan data payload ini, Telkomsel sudah gercep mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 437 titik keramaian strategis, seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah.
Next-Gen Network: 5.000 BTS 5G Ready Dikerahkan dengan Autonomous Network
Telkomsel gak main-main dengan infrastruktur. Jaringan 5G mereka, yang tersedia di kota-kota prioritas, akan didukung dengan total lebih dari 5.000 BTS 5G pada akhir 2025. Yang bikin canggih, seluruh jaringan ini diperkuat dengan teknologi AI Autonomous Network. Teknologi End-to-End AI ini berfungsi untuk deteksi dini, diagnosis-analisis, hingga penyelesaian gangguan secara otomatis di semua Points of Interest (POI). Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, memastikan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan.
Proyeksi Trafik Gila-Gilaan: Lonjakan Data E-commerce dan Social Media Hingga 43,9%
Telkomsel memproyeksikan rerata trafik layanan selama periode NARU akan melonjak signifikan. Data Traffic diprediksi naik +17,9%, dengan Peak Payload mencapai 76,49 PB (PetaByte). Kategori layanan digital yang diprediksi akan mengalami lonjakan tertinggi adalah E-commerce (+43,9%), diikuti Social media (+38,1%), dan Video streaming (+28,3%). Untuk memastikan kenyamanan di rumah, Telkomsel juga menjaga kualitas layanan internet rumah IndiHome melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif.
Layanan Sat-Set di Mana Pun: 30 Posko Fisik dan 1 Posko Digital di TikTok
Untuk memberikan kemudahan akses layanan, Telkomsel telah menyiapkan 17 Posko Utama dan 13 Posko Reguler di berbagai lokasi strategis di seluruh Indonesia, mulai dari Bandara Kualanamu (KNO), Jam Gadang Bukittinggi, hingga Pantai Kuta Bali. Yang paling fresh, Telkomsel juga menghadirkan 1 Posko Digital di TikTok, menunjukkan adaptasi brand ke platform Gen Z. Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, memastikan semua tim siaga untuk melayani dengan experience yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan.
Aktivitas dan Layanan di Posko: Full Service Hingga Experience 5G dan Showcase IndiHome
Di Posko Utama dan Reguler, Telkomsel menyediakan layanan full service, mulai dari penyediaan produk (SIMPATI, Halo, by.U, eSIM, IndiHome, EZnet, Orbit), layanan pelanggan (Customer Service), hingga penukaran Telkomsel POIN dan migrasi kartu SIM/eSIM. Beberapa posko bahkan menyediakan 5G Experience, IndiHome Showcase, dan aktivasi Digital Lifestyle. Untuk layanan mandiri yang sat set, GraPARI Express (ATM Self-Service MyGraPARI) juga disiagakan di ruang publik seperti stasiun MRT dan M Bloc Space.
Penawaran Gak Kira-Kira: Paket Melimpah dan Diskon Besar Internet Rumah
Di momen NARU, Telkomsel memperkaya digital lifestyle pelanggan dengan sederet penawaran spesial. Ada paket data dengan kuota melimpah, bundling konektivitas dengan layanan video streaming (Prime Video, Disney+ Hotstar, dll.), social media, dan online gaming. Promo internet rumah juga gak kalah menarik: IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit menawarkan diskon pemasangan baru dan pembayaran di muka, serta upgrade kecepatan tanpa tambahan biaya.
Value Added untuk Pelanggan Setia: Tukar Poin dan Device Bundling iPhone
Pelanggan setia Telkomsel bisa happy dengan ragam penawaran spesial seperti bundling perangkat ponsel terbaru (iPhone Halo+) dan kesempatan menukarkan Telkomsel Poin di Pesta Poin Akhir Tahun dengan berbagai hadiah dan promo. Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, menyampaikan bahwa ini adalah wujud komitmen Telkomsel untuk selalu hadir dan memberikan nilai tambah melalui konektivitas, solusi, dan layanan yang relevan.
