Tim Cook baru-baru ini secara terbuka mengakui kegagalan yang pernah dilakukannya sepanjang menjadi CEO Apple. Hal itu ia sampaikan dalam pertemuan town hall bersama penerusnya, John Ternus.
Dalam kesempatan itu, ia menyebut kalau keputusan merilis Apple Maps pada 2021 merupakan kesalahan beser pertamannya. Keputusan itu pula yang disebut masih membekas hingga sekarang.
Apa yang menarik?
Pengakuan Tim Cook ini dilakukan menjelang berakhirnya masa kepemimpinannya di Apple. Seperti diketahui, Apple telah menunjuk John Ternus sebagai pengganti Tim Cook.
Nantinya, John Ternus akan mulai memimpin perusahaan sebagai CEO pada 1 September 2026. Sementara Tim akan bertransisi menjadi Executive Chair di dewan direksi Apple pada akhir 2026.
Dengan pengakuan ini, Tim Cook seakan merefleksikan perjalannya sebagai CEO sejak Agustus 2011. Meski mengaku ada sejumlah kegagalan, ia menyebut ada beberapa produk Apple yang jadi pencapaiannya selama memimpin perusahaan.
Kiprah Tim Cook di Apple
- Kegagalan Apple Maps: Tim Cook tak ragu menyebut kalau Apple Maps merupakan kesalahan yang pernah ia lakukan. Saat meluncur di 2012, aplikasi itu diketahui bermasalah, karena memiliki kemampuan navigasi yang buruk dan banyak informasi yang salah.
Akhirnya, ketika itu, Cook secara terbuka meminta maaf dan menyarankan pengguna memakai aplikasi pesaing untuk kenyamanan pengguna. Hal yang jarang ditemukan di dunia korporat.
- Perombakan manajemen: Kehadiran Maps yang tidak sesuai perkiraan berdampak pada pemecatan Scott Forstall. Padahal, ia dikenal sebagai tangan kanan Steve Jobs.
Meski sudah berpisah, Scott baru-baru ini diundang kembali ke Apple Park untuk merayakan hari jadi ke-50 Apple.
- Kebanggaan tertinggi: Di sisi lain, Tim menyebut kalau Apple Watch dan fitur kesehatannya menjadi pencapaian yang paling ia banggakan. Terlebih, banyak laporan yang menyebut kalau perangkat itu berhasil menyelamatkan nyawa penggunanya.
- Kegagalan lain: Selain Apple Maps, produk lain yang dianggap sebagai kesalahannya adalah proyek pengisi daya AirPower yang tak pernah rilis, hingga proyek Apple Car yang akhirnya dihentikan.
Pax insight
Di akhir masa jabatannya, Tim Cook memang berhasil membawa Apple jadi perusahaan yang stabil secara finansial.
Untuk itu saat ini, tinggal menunggu kiprah John Ternus yang memiliki tantangan besar di bidang AI dan sejumlah proyek lain yang belum sempat dituntaskan di era Tim.
