Ada info penting buat kamu para pengguna produk Xiaomi! Xiaomi barui saja mengumumkan penarikan power bank 33W Power Bank 20000mAh (Integrated Cable) ke pasar global setelah pengumuman awal di Tiongkok. Penarikan ini berlaku untuk model PB2030MI yang diproduksi antara Agustus dan September 2024.
Xiaomi menyatakan bahwa sejumlah kecil power bank ini menggunakan sel baterai 126280 versi 2.0, yang berpotensi overheat dalam kondisi penggunaan tertentu dan menimbulkan risiko kebakaran. Meskipun jumlah insiden terbatas, perusahaan memutuskan untuk menarik unit yang terpengaruh demi menjaga standar keamanan.
Penarikan ini mencakup hampir 146.891 unit di seluruh dunia. Pelanggan dapat memeriksa apakah produk mereka termasuk dalam penarikan dengan memverifikasi nomor seri (serial number atau SN) yang tercetak di bagian belakang power bank. Xiaomi telah menyediakan alat online untuk tujuan ini. Unit dengan kode SN yang hilang atau rusak tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan refund.
Pelanggan dengan perangkat yang memenuhi syarat bisa mendapatkan pengembalian dana penuh. Ada dua cara untuk menyelesaikan prosesnya, yakni :
- Secara Langsung: Kunjungi toko Xiaomi Home mana pun, di mana staf akan memverifikasi perangkat dan memberikan refund.
- Secara Online: Kuras daya power bank dengan aman, unggah bukti pembuangan yang tepat, dan kirimkan detail produk melalui situs web resmi.
Dalam pernyataan resminya, Xiaomi meminta maaf atas masalah ini dan mengatakan tetap berkomitmen untuk membuat produk yang aman dan andal. Perusahaan menekankan bahwa penarikan ini bersifat sukarela dan tindakan pencegahan, yang bertujuan untuk menghindari potensi risiko sebelum terjadi.
Xiaomi juga mengonfirmasi bahwa semua power bank lain dalam jajarannya menggunakan sel baterai yang berbeda dan tetap aman untuk digunakan. Pelanggan yang memiliki model PB2030MI harus memeriksa perangkat mereka, dan jika termasuk dalam penarikan, segera memulai proses refund tanpa penundaan.
