Amazon Web Services (AWS) dikabarkan sedang mengalami gangguan besar. Salah satu penyedia jasa cloud computing ini mengalami pemadaman, yang menyebabkan layanan daring besar, termasuk Amazon sendiri, Alexa, Snapchat, Fortnite, dan bahkan ChatGPT, ikut tumbang.
Beberapa situs pengecek status AWS melaporkan bahwa banyak layanan mengalami "dampak" dari masalah operasional. AWS sedang menyelidiki adanya "peningkatan tingkat kesalahan dan latensi untuk beberapa layanan AWS di Wilayah US-EAST-1". Namun di laporan lain menyebutkan gangguan ini memengaruhi layanan di wilayah lain secara global.
Menurut pantauan tim pax.id di Reddit, beberapa pengguna melaporkan bahwa asisten pintar Alexa mati dan tidak dapat merespons perintah atau menyelesaikan permintaan. Bahkan, rutinitas seperti alarm yang sudah diatur pun tidak berfungsi.
Masalah AWS ini juga berdampak pada platform yang berjalan di jaringan cloud mereka. BBC melaporkan layanan yang terimbas termasuk Perplexity, Airtable, Canva, dan aplikasi McDonald's. Penyebab pasti gangguan ini belum dikonfirmasi, dan belum jelas kapan layanan normal akan pulih.
Bahkan, dampak dari pemadaman ini sudah dikonfirmasi langsung oleh CEO Perplexity. Aravind Srinivas, CEO Perplexity, menyatakan di X bahwa layanan mereka sedang mati. "Akar masalahnya adalah masalah AWS. Kami sedang berupaya menyelesaikannya." Pernyataan ini menunjukkan betapa sentralnya AWS dalam infrastruktur digital saat ini, sehingga gangguan di satu titik bisa meruntuhkan begitu banyak layanan.
⚠️ An outage affecting several services on the internet is also impacting Fortnite log-ins. We're investigating this now, and will update you when we have more details.
— Fortnite Status (@FortniteStatus) October 20, 2025
Dashboard AWS pertama kali melaporkan masalah yang memengaruhi Wilayah US-EAST-1 pada pukul 3:11 pagi ET (sekitar pukul 14:11 WIBG). Dalam pembaruan yang diterbitkan pada 40 menit kemudian, Amazon menyatakan, "Kami secara aktif terlibat dan berupaya meredakan masalah dan memahami akar penyebabnya. Kami akan memberikan pembaruan dalam 45 menit, atau lebih cepat jika kami memiliki informasi tambahan untuk dibagikan."
Perlu dicatat bahwa pemadaman AWS di wilayah US-East-1 ini bukan kejadian yang terisolasi. Gangguan di wilayah yang sama pernah menciptakan disrupsi luas pada tahun 2023, 2021, dan 2020. Kejadian-kejadian sebelumnya memaksa banyak website dan platform mati selama beberapa jam sebelum layanan dapat dipulihkan.
